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  • 中国电信用户遇“蚂蚁搬家”式乱扣费

    近日，有中国电信用户反映，他的手机号被运营商多扣了费用。多番咨询投诉后，他被客服告知错误收费是“网络”原因，只愿意补偿他10元。该用户对处理结果无法接受。对此，本报记者进行了调查采访。近日，南京市民陶先生反映，自己查看手机号通话账单时，发现其中国电信手机号被多扣了费用。陶先生告诉记者，今年4月18日

    2025-06-18 10:42:00

  • 酸奶内出现霉斑，“吃完上吐下泻”！卡士回应

    3月20日，有福建的消费者发帖投诉称，其购买的卡士酸奶内出现霉斑，该消费者称原以为贵有贵的好处，但食用该酸奶后出现呕吐、腹泻等症状。此事随即引起热议。其发布的图片显示，该款产品名称为“卡士100%生牛乳奶源”，生产日期为2025年3月7日，酸奶杯内壁有不明黑色物体。该消费者于3月30日补充道，发帖一

    2025-04-02 13:38:00

  • 西安男子买车险遇“山寨版” 类似事例全国多地都曾出现

    如果不是最近出了个剐蹭事故，西安市民王先生还不知道，自己居然买了个“山寨版”的假机动车商业险。　　遇自称平安业务员推销车险　　买后发现是“平一安”　　7月4日，王先生告诉华商报大风新闻记者，去年9月，一名男子自称平安保险推销员，王先生和其加了好友后，对方自称小赫并发来工号，开出了交强险和商业险报价，

    2025-07-05 10:09:00

  • 大学生花499找跑腿代祭扫，竟搞“乌龙”上错坟？客服回应

    前段时间在新疆上大学的小李看到网上宣传UU跑腿能代替扫墓的服务，因为在外求学，距离家乡河南郑州中牟县有3000多公里，实在无法抽身回去扫墓。她详细咨询了客服后下了一个449元的代祭扫订单，可万万没想到给她带来了这么大的烦恼.......小李称，她下单UU跑腿“449元代祭扫”服务，支付费用后并添加师

    2025-04-10 04:00:00

  • 上海开往安庆高铁中途停车停电！12306称系轨道电路故障

    7月6日，有乘客反映从上海开往安庆的G7272列车即将途经南京南站时，突发停车停电，引发关注。7日，12306客服回复南都记者称，列车约晚点了半个小时，“是轨道电路故障，影响上下行导致的”。视频截图。据乘客所发的视频，G7272列车部分车厢停电，“随后冷气也停了，大概持续了20分钟。”一位身着制服的

    2025-07-07 10:57:00

  • 聚焦用户需求 让供热服务“触手可及”

    【来源：邢台市人民政府_煤气热力公司】近期，邢襄热力集团客服中心联合供热分公司，走进传世福邸社区，开展了一场别开生面的“零距离”便民服务宣传活动。此次活动聚焦数字化服务升级，旨在让用户尽享智能化时代便捷，全面提升供热服务体验。活动中，工作人员耐心为居民详细讲解供热政策、缴费方式、故障报修流程，带领用

    2025-04-23 22:19:00

  • 潮玩二手交易平台千岛售后难：消费者排队一小时辗转多平台维权，今年成交额预计超百亿

    蓝鲸新闻9月8日讯（记者 赵凯）泡泡玛特等潮玩的火爆带火了专注潮玩二手交易的APP千岛，但近日，蓝鲸新闻记者发现不少消费者在社交平台反映在千岛APP遭遇“售后”难题。辗转多个平台、排队一小时，多位消费者称千岛售后难今年8月Jason在千岛APP上通过闪购的方式购买了一款搪胶毛绒，但经过一周的等待收到

    2025-09-08 18:46:00

  • 接了个电话，95万元就没了

    如果有人来电说你开通了试用期一年的保险业务现已到期继续使用需要每年支付9600元你会怎么办？接听“客服”来电卡里95万元被转走现实中，接到这通电话的李女士立刻紧张了起来，她不想被收取9600元的费用。为了取消业务，她马上按照“客服”提示，点开对方发来的链接，下载了不明应用程序。接着，她的手机屏幕变黑

    2025-04-27 12:29:00

  • 警惕这类电话！微信紧急提醒

    今日，微信安全中心官微发布提醒，近期，境外用户反馈称接听到来电显示为+864006700700的电话，对方自称为“微信客服”，并告知用户其微信账号存在违规行为需要关注等信息。微信官方称，微信客服官方的400业务属于全国统一服务热线，此热线未曾开放外呼国际业务。微信官方客服绝不会通过400670070

    2025-04-29 03:10:00

  • 知名超市，又出事了！

    日前，#山姆客服称坚果有蠕虫不是个例# 话题冲上热搜。消费者潘女士在山姆超市买了坚果，6月1日倒出来吃的时候，看到了有条虫子在里面爬，她一直保留着这条虫子直到接受记者采访。山姆超市400客服回应，“之前确实也有出现过这种问题，我们这边也是帮助反馈处理掉了”。“太恶心了！”潘女士表示，“家里所有山姆买

    2025-06-11 15:42:00

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