“五一”假期，铁路探亲、旅游等出行需求旺盛，客流呈现强劲增长态势。为全力保障市民和旅客假期出行，国铁济南局青岛客运段北京动车队精心组织安排，成立党员补票突击队，全力以赴为“五一”假期旅客出行筑牢安全防线，打造温馨旅途。
假期期间，车队党员骨干登上列车，协助列车工作人员开展补票工作，他们深入车厢，为旅客提供贴心服务，热情地为旅客解答各种疑问，耐心指导旅客填写补票信息，认真核对旅客的身份信息和座位情况，确保每一位旅客都能顺利补票。同时，大家主动为行动不便的旅客提供帮助，将补票设备送到旅客座位旁，为他们办理补票手续，让旅客感受到贴心服务。
“本来还担心补票会很麻烦，没想到列车长们都特别热心，主动过来帮忙，还耐心地解答我的问题，让我觉得很安心。”刚办理完补票手续的旅客李先生感慨地说道。
假期期间，北京动车队的每一趟列车变身流动的“服务驿站”，根据旅客的需求，提供特色的服务，“为视力障碍旅客送一杯水”“为老年旅客送下车”等。同时车队青年职工自发成立志愿小分队，接送视障旅客进出站，为视障旅客提供一条进出站的“快速路”。
“旅客的满意就是我们最大的动力。”北京动车队队长和书记共同表示，“我们将继续以党员为先锋，带动全体职工，用优质的服务和严谨的工作态度，确保每一位旅客都能度过一个安全、舒适、愉悦的假期。”
在“五一”假期的铁路运输大考中，青岛客运段北京动车队以高度的责任感和使命感，全力应对客流高峰，用实际行动践行了“人民铁路为人民”的服务宗旨，让“五一”假期旅途充满温暖与关怀。
来源：青岛早报记者 吴冰冰 通讯员 吴祥龙 宋涛